Warunki gwarancji
Wszystkie produkty oferowane w sklepie MAUFER objęte są gwarancją producenta. Okres ochrony zależy od tego, czy zakup został dokonany jako klient indywidualny, czy firmowy.
Standardowa gwarancja
Dla klientów indywidualnych
Standardowa gwarancja wynosi 24 miesiące (2 lata) od daty zakupu.
Dla firm (zakupy na fakturę)
Standardowa gwarancja wynosi 12 miesięcy (1 rok) od daty zakupu.
Wydłużona gwarancja
Wybrani producenci umożliwiają przedłużenie standardowego okresu gwarancji lub skorzystanie z dodatkowych pakietów serwisowych. Warunki takiej ochrony zależą od marki i modelu produktu.
Wskazówka: aby sprawdzić dostępność wydłużonej gwarancji dla swojego produktu, skontaktuj się z naszym działem handlowym.
Realizacja gwarancji
- Podstawą gwarancji jest okazanie dowodu zakupu (paragon lub faktura) oraz karty gwarancyjnej, jeżeli taka została wydana.
- W przypadku produktów z wydłużoną gwarancją konieczne może być potwierdzenie rejestracji.
- Naprawy i wymiany realizowane są zgodnie z procedurami producenta.
Aby złożyć reklamację lub dowiedzieć się więcej o jej procesie, odwiedź stronę: Zwroty i reklamacje.
Masz pytania?
Nasz zespół handlowców pomoże Ci:
- sprawdzić warunki gwarancji dla wybranego produktu,
- dowiedzieć się, czy możesz ją przedłużyć,
- przygotować zgłoszenie reklamacyjne.