Zwroty i reklamacje
Zwroty towaru
Klient może odstąpić od umowy w terminie do 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
Zwrotu można dokonać pod warunkiem, że produkt nie posiada śladów użytkowania, nie jest uszkodzony oraz posiada oryginalne opakowanie.
Zwrot należy wysłać na adres:
MAUFER SP. Z O.O.
ul. Tarnowska 139
33-300 Nowy Sącz
Do paczki należy także dołączyć uzupełniony Formularz zwrotu, który można pobrać poniżej.
Reklamacje towaru
Produkty oferowane w naszym sklepie internetowym zostały objęte 24 miesięcznym okresem gwarancyjnym dla osób fizycznych.
Natomiast dla Przedsiębiorców okres gwarancyjny produktów znajdujących się w sklepie internetowym wynosi 12 miesięcy.
Podstawą gwarancji jest okazanie dowodu zakupu przedmiotu oraz karty gwarancyjnej, jeżeli taka została wydana. Prosimy także o wypełnienie Formularza reklamacyjnego, który można pobrać poniżej.
Wszelkie zapytania dotyczące reklamacji i gwarancji prosimy kierować na adres e-mail: reklamacje@maufer.pl lub telefonicznie pod nr tel. 18 479 17 50.
Dokumenty do pobrania: